Politica di Garanzia

Politiche di Garanzia Prodotti - Solare Sicuro

In Solare Sicuro, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Le seguenti politiche di garanzia si applicano a tutti i prodotti di videosorveglianza e allarmi venduti dalla nostra azienda:

1. Garanzia Standard

Tutti i nostri prodotti di videosorveglianza e allarmi sono coperti da una garanzia standard di 2 anni dalla data di acquisto. Questa garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione e materiali che potrebbero compromettere il corretto funzionamento del prodotto.

2. Condizioni di Garanzia

La garanzia è valida a condizione che:

• Il prodotto sia stato utilizzato secondo le istruzioni fornite nel manuale d'uso.
• Non siano stati effettuati interventi di riparazione o modifica da parte di personale non autorizzato.
• Il prodotto non abbia subito danni causati da uso improprio, incidenti, negligenza o condizioni ambientali avverse (es. esposizione a umidità eccessiva, temperature estreme, ecc.).

3. Procedura di Richiesta di Garanzia

In caso di malfunzionamento del prodotto coperto dalla garanzia:

1. Contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info@solaresicuro.it, fornendo dettagli sul problema riscontrato e il numero di serie del prodotto.
2. Un nostro tecnico fornirà istruzioni su come procedere per l'eventuale riparazione o sostituzione del prodotto.
3. Se richiesto, inviare il prodotto difettoso al nostro centro assistenza, seguendo le istruzioni fornite dal servizio clienti. I costi di spedizione per l'invio del prodotto al centro assistenza sono a carico del cliente, mentre i costi di spedizione per la restituzione del prodotto riparato o sostituito sono a carico di Solare Sicuro.

4. Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da incidenti, uso improprio, abuso o modifiche non autorizzate.
• Danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto.
• Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati o di seconda mano.

5. Garanzia Estesa

Solare Sicuro offre la possibilità di estendere la garanzia standard per un ulteriore periodo di 1 o 2 anni. Per informazioni sui costi e le modalità di attivazione della garanzia estesa, contattare il nostro servizio clienti.

6. Limitazioni di Responsabilità

Solare Sicuro non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità è limitata alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso secondo i termini della presente garanzia.